Velký boom fotovoltaiky, který přišel na začátku desetiletí, postupně odezněl. A mnoho společností, které tehdy montovaly lidem na střechy fotovoltaiky a garantovaly jejich servis, už na trhu vůbec nefiguruje.

Provozovatelé, kteří do solárních panelů investovali s byznysovými plány na desítky let, tak musí řešit, kdo jim jejich domácí elektrárny bude servisovat a hlídat, aby naplňovaly předpokládaný výkon a vracely provozovateli, co do nich investoval.

Takových „sirotčích instalací“ jsou podle Mária Franka určitě desetitisíce, přesné číslo ani není možné spočítat. E.ON má v rámci svého solárního portfolia takto „zděděných“ téměř polovinu obhospodařovaných instalací.

Mnozí majitelé navíc podlehli slibům, že jejich panely na střeše jsou bezúdržbové. „Ona je to taková polopravda. Na každodenní údržbu to skutečně náročné není, ale servis alespoň jednou za rok je nezbytný,“ vysvětloval v podcastu Solárního magazínu.

Zákazník si prakticky není schopen všimnout, že část jeho panelů přestala vyrábět. Podobnou závadou, kterou lze snadno přehlédnout, jsou vyhořelé jističe. „Obvykle odejde jen část „stringů“, tedy polí,“ vysvětloval Mário Franko. A v takovém případě si majitel z běžných dat o vyrobené elektřině, které mu v rámci aplikace chodí do mobilu, může říci, že málo svítí slunce, nebo má větší spotřebu energie, a vůbec mu nedojde, že problém je technického rázu.

„To máte jako s autem. Pokud nefunguje správně, můžete ztratit až desítky procent výkonu,“ říká Mário Franko.

Proto je důležité mít spolehlivou servisní firmu, která vám fotovoltaiku zkontroluje, nebo vás třeba i sama upozorní, že ve vaší produkci elektřiny dochází k nějakým změnám.

Lidé by podle něj měli myslet na to, že servis jejich fotovoltaiky je důležitý a nerozhodovat se o něm pouze na základě ceny. Už proto, že u nespolehlivé firmy hrozí její rychlý odchod z trhu. O firmě by si v každém případě měli zjistit co nejvíc informací. Z pohledu Franka je doporučující, pokud firma nabízí vaší fotovoltaice širší portfolio produktů a služeb. A klíčové je to, zda nabízí záruční podmínky ve větším rozsahu, než je zákonné minimum.

Standardem by podle něj dnes mělo být i to, že firma nabízí zákazníkovi kontinuální péči. E.ON se prý v tomto směru snaží jít příkladem, zákazník má k dispozici 24/7 nejen servisní linku, ale i tým techniků v terénu.

Zákazník by měl vždy žádat výkaz o prohlídce a neškodí, pokud se od technika nechá ve věcech péče o fotovoltaiku třeba i poučit, protože spoustě věcí se dá předcházet.